FAQs
Answers, simplified.
Domande?
Abbiamo le risposte!
Che tu sia alle prime armi o già un professionista, la nostra sezione FAQ copre tutto ciò di cui hai bisogno per rendere la tua esperienza più fluida.
Tutte
Versioni & Tools
Sicurezza & Dati
Termini & Condizioni
Acquisti & Pagamenti
Versione Gold
Questa è la versione standard del sistema Signal ADV.
- Gestione Utenti
- Gestione Template a zone
- Multi utenza avanzata
- Contenuti Web
- Programmazione Template
- Utilizzo di tools | Radio e QRS
- Il piano Gold include assistenza 5/7
Versione Gold Touch
Questa è la versione con funzionalità Touch del sistema Signal ADV.
- Gestione Utenti
- Gestione Template a zone
- Multi utenza avanzata
- Gestione dispositivi Touch
- Contenuti Web
- Programmazione Template
- Utilizzo di tools | Radio e QRS
- Il piano Gold include assistenza 5/7
White Label
Signal ma White label SIGNAL ADV è disponibile anche in versione White Label, consentendo a partner, system integrator e operatori di mercato di offrire la piattaforma con il proprio brand, dominio e identità grafica. La soluzione mantiene tutte le funzionalità avanzate di gestione dei contenuti, controllo dei dispositivi e raccolta dati, permettendo al partner di sviluppare un proprio ecosistema di servizi Digital Signage scalabile, personalizzato e completamente integrato nella propria offerta commerciale.
Radio Tools
La funzionalità AI Music In-Store di SIGNAL ADV consente di creare un’esperienza sonora intelligente e dinamica all’interno dei punti vendita
Caratteristiche Principali
- Musica illimitata
- Selezione playlist già composte per genere e durata
- Crea la tua playlist scegliendo tra brani e generi specifici
- Multimedia player dedicato con uscita jack 3,5
- Condividi la tua musica con clienti e piattaforme
QRS Tools
QR Smart Tools per il Digital Signage e la gestione dei contatti.
QRS Tools è la piattaforma avanzata integrata in SIGNAL ADV che trasforma ogni QR code in un potente strumento di interazione digitale. Attraverso la semplice scansione di un QR code, utenti, clienti o visitatori possono accedere a contenuti, registrarsi, effettuare acquisti, scaricare materiali e generare automaticamente contatti qualificati all’interno della dashboard.
QRS Tools è la piattaforma avanzata integrata in SIGNAL ADV che trasforma ogni QR code in un potente strumento di interazione digitale. Attraverso la semplice scansione di un QR code, utenti, clienti o visitatori possono accedere a contenuti, registrarsi, effettuare acquisti, scaricare materiali e generare automaticamente contatti qualificati all’interno della dashboard.
Quali misure di sicurezza devo cercare quando valuto un fornitore SaaS?
SIGNAL ADV è progettato con un’architettura cloud sicura che garantisce la protezione completa dei dati, dei contenuti e delle informazioni di contatto raccolte tramite i dispositivi Digital Signage. Tutte le comunicazioni tra player, dashboard e server avvengono tramite connessioni crittografate, mentre sistemi avanzati di autenticazione e gestione dei permessi assicurano che solo gli utenti autorizzati possano accedere alle informazioni. Backup automatici, monitoraggio continuo dell’infrastruttura e procedure di sicurezza aggiornate permettono di mantenere elevati standard di affidabilità, continuità operativa e conformità alle normative sulla protezione dei dati.
Come avvengono le comunicazioni tra la dashboard ed il client?
Le comunicazioni tra dashboard SIGNAL ADV e client/player avvengono tramite connessioni Internet sicure basate su protocolli HTTPS/TLS crittografati, che garantiscono l’integrità e la riservatezza dei dati trasmessi.
Il player, una volta attivato e associato alla licenza, stabilisce una connessione autenticata con i server cloud e verifica periodicamente la presenza di nuovi contenuti, configurazioni o aggiornamenti. Le informazioni vengono quindi sincronizzate in modo automatico:
la dashboard invia istruzioni, playlist, template e configurazioni operative;
il client scarica i contenuti necessari e conferma lo stato di funzionamento tramite messaggi di sincronizzazione e telemetria.
Questo modello di comunicazione bidirezionale controllato consente una gestione centralizzata, sicura e in tempo reale dell’intera rete di dispositivi, garantendo continuità operativa anche in presenza di connessioni temporaneamente instabili grazie ai meccanismi di caching locale dei contenuti.
Il player, una volta attivato e associato alla licenza, stabilisce una connessione autenticata con i server cloud e verifica periodicamente la presenza di nuovi contenuti, configurazioni o aggiornamenti. Le informazioni vengono quindi sincronizzate in modo automatico:
la dashboard invia istruzioni, playlist, template e configurazioni operative;
il client scarica i contenuti necessari e conferma lo stato di funzionamento tramite messaggi di sincronizzazione e telemetria.
Questo modello di comunicazione bidirezionale controllato consente una gestione centralizzata, sicura e in tempo reale dell’intera rete di dispositivi, garantendo continuità operativa anche in presenza di connessioni temporaneamente instabili grazie ai meccanismi di caching locale dei contenuti.
Una volta caricati i dati sulla piattaforma, rimangono i miei?
Sì. Tutti i dati caricati sulla piattaforma SIGNAL ADV restano di esclusiva proprietà del cliente che li ha inseriti. La piattaforma agisce unicamente come infrastruttura tecnologica per l’archiviazione, la gestione e la distribuzione dei contenuti, senza acquisire alcun diritto sui dati, sui file multimediali o sulle informazioni di contatto raccolte.
L’accesso ai dati è controllato tramite sistemi di autenticazione e gestione dei permessi, e il cliente mantiene in ogni momento il pieno controllo delle informazioni, potendo modificarle, esportarle o eliminarle secondo le proprie esigenze e nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.
L’accesso ai dati è controllato tramite sistemi di autenticazione e gestione dei permessi, e il cliente mantiene in ogni momento il pieno controllo delle informazioni, potendo modificarle, esportarle o eliminarle secondo le proprie esigenze e nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.
Signal ADV è adatto a infrastrutture complesse come le banche?
Sì, SIGNAL ADV è progettato per essere utilizzato anche in infrastrutture complesse e distribuite, come quelle del settore bancario, assicurativo e corporate enterprise. L’architettura cloud scalabile consente la gestione centralizzata di grandi reti di dispositivi, con controllo multilivello degli accessi, gestione gerarchica delle sedi e dei permessi utente, monitoraggio continuo dei player e aggiornamenti centralizzati dei contenuti.
Le comunicazioni cifrate, i sistemi di autenticazione avanzata, i log di attività e le procedure di backup e continuità operativa rendono la piattaforma adatta ad ambienti che richiedono elevati standard di sicurezza, affidabilità e governance dei dati, permettendo alle organizzazioni di mantenere il pieno controllo operativo anche su reti di display distribuite su centinaia o migliaia di sedi.
Le comunicazioni cifrate, i sistemi di autenticazione avanzata, i log di attività e le procedure di backup e continuità operativa rendono la piattaforma adatta ad ambienti che richiedono elevati standard di sicurezza, affidabilità e governance dei dati, permettendo alle organizzazioni di mantenere il pieno controllo operativo anche su reti di display distribuite su centinaia o migliaia di sedi.
Dove sono i miei dati?
I dati gestiti tramite SIGNAL ADV sono archiviati in infrastrutture cloud professionali ospitate in data center certificati, progettati per garantire elevati standard di sicurezza fisica e logica, continuità operativa e protezione delle informazioni.
I server sono protetti da sistemi di sicurezza multilivello, ridondanza geografica, backup automatici e monitoraggio continuo, in modo da assicurare la disponibilità dei dati e la loro protezione da accessi non autorizzati, perdita o danneggiamento. L’accesso ai dati avviene esclusivamente tramite connessioni cifrate e secondo le politiche di autorizzazione definite dal cliente, che mantiene sempre la piena proprietà e il controllo delle informazioni archiviate.
I server sono protetti da sistemi di sicurezza multilivello, ridondanza geografica, backup automatici e monitoraggio continuo, in modo da assicurare la disponibilità dei dati e la loro protezione da accessi non autorizzati, perdita o danneggiamento. L’accesso ai dati avviene esclusivamente tramite connessioni cifrate e secondo le politiche di autorizzazione definite dal cliente, che mantiene sempre la piena proprietà e il controllo delle informazioni archiviate.
Termini di Licenza SIGNAL ADV
I presenti termini di licenza costituiscono l’accordo tra ADSIGNA S.R.L. e il licenziatario.
Il licenziatario deve leggerli attentamente.
Installando il software SIGNAL, il licenziatario accetta i presenti termini. Se non li accetta, non deve utilizzare il software SIGNAL e deve restituirlo immediatamente al rivenditore/partner.
Come descritto di seguito, l’utilizzo del software SIGNAL costituisce anche il consenso alla raccolta di alcune informazioni del computer (player) durante l’attivazione e la validazione dei servizi cloud (SaaS).
Il licenziatario deve leggerli attentamente.
Installando il software SIGNAL, il licenziatario accetta i presenti termini. Se non li accetta, non deve utilizzare il software SIGNAL e deve restituirlo immediatamente al rivenditore/partner.
Come descritto di seguito, l’utilizzo del software SIGNAL costituisce anche il consenso alla raccolta di alcune informazioni del computer (player) durante l’attivazione e la validazione dei servizi cloud (SaaS).
1. Premessa
- Adsigna S.r.l. è una società specializzata nella comunicazione digitale (Digital Signage).
- Adsigna S.r.l. è proprietaria e titolare del software denominato “SIGNAL ADV” (soluzione di Digital Signage con infrastruttura web cloud, in grado di gestire e distribuire immagini, video e pagine web su display, totem multimediali e videowall).
- I servizi e le funzionalità del software “SIGNAL” di Adsigna S.r.l. sono disponibili accedendo al portale https://signaladv.com tramite autenticazione con account univoci forniti da Adsigna S.r.l. o dai suoi Partner/Rivenditori al momento dell’acquisto.
https://signaladv.com
Domande?
Modalità di Fornitura
2. Modalità di Fornitura
- Il software è concesso in licenza con modalità “una copia per dispositivo”.
- Il software SIGNAL è reso disponibile al cliente/licenziatario da Adsigna S.r.l. come SaaS (Software as a Service) tramite tecnologia cloud.
- L’accesso remoto e l’utilizzo del software sono consentiti tramite connessione Internet e autenticazione (username e password).
- I contenuti multimediali caricati nel sistema rimangono di esclusiva proprietà del licenziatario e possono essere elaborati solo dal licenziatario. Il licenziatario garantisce l’utilizzo dei servizi nel rispetto delle normative vigenti (lavoro, fiscali, privacy, sicurezza ecc.).
- Adsigna S.r.l. non è responsabile per danni o eventi derivanti dall’utilizzo del software SIGNAL.
- Adsigna S.r.l. garantisce al licenziatario:
- Spazio server dedicato e potenza di calcolo adeguata
- Backup centralizzato, antivirus, antispam e sistemi di prevenzione intrusioni
- backup automatici giornalieri e settimanali trasferiti periodicamente in un datacenter secondario geograficamente distante
https://signaladv.comDomande?
Proprietà Intellettuale
3. Proprietà Intellettuale: Tutti i marchi, nomi commerciali, denominazioni sociali, marchi, domini, diritti d’autore, design, invenzioni, processi e know-how restano proprietà dei rispettivi titolari.
Domande?
Utente autorizzato
4. Utente autorizzato: Per Utente Autorizzato si intende qualsiasi dipendente, collaboratore, agente o altra persona autorizzata dal licenziatario ad accedere e utilizzare i servizi tramite il pannello acquistato dal licenziatario.
Il licenziatario è responsabile del rispetto del presente accordo da parte degli Utenti Autorizzati.
Il licenziatario è responsabile del rispetto del presente accordo da parte degli Utenti Autorizzati.
Domande?
Contenuti multimediali
5. Contenuti multimediali: Adsigna S.r.l. declina ogni responsabilità riguardo ai contenuti multimediali del licenziatario.
Il licenziatario è l’unico responsabile dei propri contenuti (immagini, video ecc.) e garantisce di possedere le licenze, i diritti e i consensi necessari per autorizzare il provider alla distribuzione tramite il sistema SIGNAL.
Il licenziatario autorizza il provider a distribuire tali contenuti per l’esecuzione del servizio richiesto.
Il licenziatario è l’unico responsabile dei propri contenuti (immagini, video ecc.) e garantisce di possedere le licenze, i diritti e i consensi necessari per autorizzare il provider alla distribuzione tramite il sistema SIGNAL.
Il licenziatario autorizza il provider a distribuire tali contenuti per l’esecuzione del servizio richiesto.
Domande?
Installazione
6. Installazione: Il licenziatario può installare una copia del software su un singolo dispositivo ed è responsabile della verifica dell’idoneità dei player (caratteristiche, prestazioni, compatibilità).
A) Specifiche minime consigliate – Licenza SRV-1Y-CLI
- Intel N/J/i (≥ 2024)
- 8GB RAM
- 128GB SSD
- LAN 100/1000
- Wi-Fi
- HDMI
B) Specifiche minime consigliate – Licenza SRV-1Y-CLIT
- Intel N/J/i (≥ 2024)
- 16GB RAM
- 128GB SSD
- LAN 100/1000
- Wi-Fi
- HDMI
Attivazione
7. Attivazione: L’attivazione associa il software a uno specifico dispositivo. Durante l’attivazione Adsigna S.r.l. riceverà informazioni sulla versione software, sulla licenza e dati generali del dispositivo (nome PC, indirizzo IP, spazio disco ecc.).
Domande?
Validità della licenza
8. Validità della licenza: Il software è concesso in licenza e non venduto. Il presente accordo concede al licenziatario solo determinati diritti di utilizzo. Tutti gli altri diritti restano riservati ad Adsigna S.r.l.
Il licenziatario NON può:
- Decodificare il software
- Decompilare il software
- Disassemblare il software
- Effettuare copie oltre quelle consentite
- Pubblicare il software per consentirne la duplicazione
- Utilizzarlo in violazione di legge
- Noleggiarlo o concederlo in prestito
- Utilizzarlo per servizi di hosting commerciale Domande?
Servizi di supporto tecnico
9. Validità della licenza: Il software è concesso in licenza e non venduto. Il presente accordo concede al licenziatario solo determinati diritti di utilizzo. Tutti gli altri diritti restano riservati ad Adsigna S.r.l.
AdSigna S.r.l. Fornisce:
- 2 ore di formazione all’acquisto
- Supporto per il primo template grafico
- Supporto per la creazione della struttura della rete signage
- Supporto durante la validità della licenza
- Aggiornamenti di sicurezza dell’applicazione
- Aggiornamenti di sicurezza dell’infrastruttura server
- Backup giornalieri e settimanali Domande?
Canone di utilizzo
10. Canone di utilizzo: Il licenziatario paga il canone annuale secondo il listino ufficiale. Il pagamento deve avvenire entro 15 giorni dalla fattura tramite bonifico. In caso di ritardo, saranno applicati interessi di mora secondo il tasso ABI + 5 punti.
Dopo 30 giorni di ritardo le licenze scadute verranno sospese.
Dopo 30 giorni di ritardo le licenze scadute verranno sospese.
Domande?
Garanzia / Responsabilità
11. Garanzia / Responsabilità: Adsigna S.r.l. garantisce esclusivamente che SIGNAL esegua le operazioni descritte nella documentazione tecnica.
La garanzia è valida solo con corretto funzionamento di hardware e sistema operativo (Windows 10/11 Home o Pro).
Adsigna S.r.l. non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso o dal mancato uso del software, salvo obblighi di legge. Adsigna S.r.l. si riserva il diritto di apportare modifiche o aggiornamenti al software e ai servizi in qualsiasi momento.
La garanzia è valida solo con corretto funzionamento di hardware e sistema operativo (Windows 10/11 Home o Pro).
Adsigna S.r.l. non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso o dal mancato uso del software, salvo obblighi di legge. Adsigna S.r.l. si riserva il diritto di apportare modifiche o aggiornamenti al software e ai servizi in qualsiasi momento.
Che tipo di assistenza è inclusa?
Offriamo assistenza basata su livelli a seconda del piano scelto:
- Gli utenti del piano gratuito hanno accesso ai forum della community e al nostro Centro assistenza self-service.
- Gli utenti Pro e Business usufruiscono di assistenza prioritaria via e-mail e chat live durante l'orario di lavoro.
- I piani Enterprise includono un manager dedicato e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Posso cambiare piano in un secondo momento?
Sì, puoi cambiare piano in qualsiasi momento. Abbiamo semplificato l'aggiornamento o il downgrade dell'abbonamento in base alle tue mutevoli esigenze:
Your project data and repositories will remain intact during plan changes. Visit the Billing section in your account settings to manage your subscription.
Offrite prezzi Speciali?
Sì, offriamo condizioni commerciali dedicate sia agli studenti sia alle aziende che effettuano acquisti in grandi quantità. Sono disponibili sconti progressivi basati sul volume dell’ordine, programmi reseller e offerte personalizzate per istituti scolastici, università e progetti formativi. Il nostro team commerciale analizza ogni richiesta per proporre la soluzione più vantaggiosa in base al numero di licenze, dispositivi o servizi richiesti.
Per ricevere una quotazione personalizzata è sufficiente contattare il nostro reparto vendite indicando le quantità previste e il tipo di progetto.
Per ricevere una quotazione personalizzata è sufficiente contattare il nostro reparto vendite indicando le quantità previste e il tipo di progetto.
Cosa è incluso nel piano gratuito?
Il piano gratuito include tutte le funzionalità essenziali per iniziare a utilizzare la piattaforma e testare le potenzialità del sistema. Sono compresi la creazione di QR code dinamici, l’accesso alla dashboard di gestione, la raccolta base dei contatti, le statistiche principali sulle scansioni e la possibilità di collegare un numero limitato di dispositivi o campagne.
Il piano Free è pensato per permettere ad aziende, professionisti e studenti di sperimentare il funzionamento del sistema senza costi iniziali. In qualsiasi momento è possibile effettuare l’upgrade a piani superiori per sbloccare funzionalità avanzate, maggiore capacità di gestione dispositivi, strumenti marketing evoluti, automazioni e integrazioni complete con l’ecosistema SIGNAL ADV
Il piano Free è pensato per permettere ad aziende, professionisti e studenti di sperimentare il funzionamento del sistema senza costi iniziali. In qualsiasi momento è possibile effettuare l’upgrade a piani superiori per sbloccare funzionalità avanzate, maggiore capacità di gestione dispositivi, strumenti marketing evoluti, automazioni e integrazioni complete con l’ecosistema SIGNAL ADV
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